Contact
Contactformulier
Veelgestelde vragen.
-
Wat is de levertijd?
Wij leveren alle artikelen vanuit ons warehouse in Nederland. Bestellingen die wij vóór 14:00 ontvangen, versturen wij dezelfde dag. Dit betekent dat zendingen binnen NL 1 werkdag later geleverd worden. Bestellingen buiten NL (Europa) binnen 1-3 werkdagen.
-
Kan de Nero buiten blijven staan?
Ja, de Nero is weersbestendig. We raden je wel aan om de Nero-14 onder een afdak te zetten. Daarnaast raden we aan om de Nero-14 Carry Bag aan te schaffen voor optimale en langdurige bescherming.
-
Geeft Nero garantie?
Ja, bij Nero ontvang je altijd garantie. Hierdoor kun je zorgeloos koken. Naast de retourtermijn van 30 dagen, ontvang je ook verlengde fabrieksgarantie. Mocht er iets kapot gaan, neem dan contact op met onze klantensevice. Wij helpen je graag verder.
-
Waar kan ik mijn retour aanmelden?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retour sturen. Stuur een e-mail naar support@nerocooking.com om je retour aan te melden. Het retouradres is: Nero Benelux | Rendementsweg 6 | 3641SK Mijdrecht.
Samen komen we verder.
Samenkomen we verder. Heb je tips voor ons, zijn er zaken die we kunnen verbeteren of zou je met ons samen willen werken? Dan horen we het graag. Stuur een email naar: info@nerocooking.com en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.